Política de Privacidade

SimpliDANFE · Atualizada em 20 de setembro de 2026

Esta página explica como os dados são utilizados no site SimpliDANFE para oferecer conversão de etiquetas, organização de produtos, cobrança e suporte.

Usa apenas a Extensão SimpliDANFE? Consulte a política de privacidade da extensão. A captura da extensão é local. Enviar um arquivo ao site é uma ação separada.

Dados tratados pelo site

• Conta e contratação: nome, e-mail, dados da empresa e informações fornecidas para cadastro e cobrança.
• Arquivos e pedidos: os PDFs de etiquetas e notas e o Arquivo de produtos (.TXT) são lidos e convertidos no seu navegador e não são enviados ao servidor. Ao concluir cada lote, o servidor recebe apenas a chave de acesso das notas (da qual vem o CNPJ ou CPF do emitente) e a lista de produtos de cada etiqueta, com nome, SKU, variação, quantidade e valor. Nome, endereço e documento dos compradores não são enviados.
• Operação: produtos, apelidos, variações, histórico dos lotes, consumo de etiquetas, status das conversões e registros de ações necessárias à segurança e ao funcionamento.
• Atendimento: mensagens, prints, arquivos de simulação e avaliações enviados nos chamados.

Para que usamos essas informações

Os dados permitem manter sua conta, processar os arquivos solicitados, recuperar lotes disponíveis, guardar apelidos, controlar o plano contratado, administrar pagamentos, investigar falhas e responder aos chamados. Enviamos comunicações relacionadas à conta, cobrança e atendimento.

O tratamento necessário à prestação do serviço e à contratação se apoia na execução do contrato e nos procedimentos relacionados. Obrigações legais e exercício regular de direitos podem exigir conservação de registros. Atividades de segurança podem se apoiar em legítimo interesse, observados os direitos do titular. Quando uma atividade depender de consentimento, ele deverá ser específico e poderá ser revogado.

Arquivos de clientes e destinatários

Envie apenas arquivos que você esteja autorizado a utilizar. Ao contratar o processamento de dados de seus compradores, você define a finalidade desse envio. O SimpliDANFE trata esses arquivos para executar o serviço solicitado. Dados da conta, faturamento e segurança também são tratados para administrar a relação com você.

Armazenamento e prazo

O PDF final é montado e baixado no seu navegador e não fica guardado no servidor. Guardamos o CNPJ ou CPF do emitente das notas, a quantidade de etiquetas de cada conversão e a lista de produtos vendidos, para controlar as etiquetas grátis de cada CNPJ, cobrar os CNPJs incluídos na assinatura e gerar relatórios de uso do serviço. Esses registros são conservados enquanto necessários à prestação do serviço, à cobrança, à segurança ou a obrigações legais. Na conversão sem cadastro, guardamos também um identificador criptográfico da conexão para evitar abuso da cota grátis.

Apelidos e produtos permanecem para reutilização. Dados da conta, cobrança, registros de segurança, chamados e seus anexos podem ser conservados enquanto necessários à prestação do serviço, ao atendimento, à segurança ou a obrigações legais. Você pode solicitar informações sobre conservação e exclusão pelo atendimento. Cópias que você baixar permanecem sob seu controle.

Prestadores e compartilhamento

O funcionamento pode envolver o provedor de hospedagem, o serviço de e-mail configurado e o Asaas para pagamentos. Cada prestador recebe os dados necessários à sua atividade. A equipe responsável pode acessar informações para atender solicitações, solucionar erros e administrar o serviço. Solicitações de autoridades são avaliadas conforme a legislação aplicável.

Os dados das contas e dos arquivos de vendas não são vendidos nem usados para publicidade comportamental ou análise de crédito pelo SimpliDANFE. A medição opcional de visitas ao site público é descrita abaixo. Enviar anexos em um chamado permite que a equipe os utilize para investigar o problema informado.

Cookies e preferências

O site usa cookies de sessão para autenticação e segurança. Preferências de interface, como o modo noturno, podem ser guardadas no navegador. Bloquear cookies de sessão pode impedir o acesso à conta. Nas páginas públicas, ferramentas de medição e publicidade podem ser configuradas pelo responsável pelo site. Quando habilitadas, elas só carregam após sua aceitação no aviso de cookies. Você pode recusar sem perder acesso ao serviço e alterar a escolha em Preferências de cookies. A escolha fica guardada no navegador por até 180 dias. Os códigos de marketing não são carregados no painel do cliente, no admin nem nos documentos das vendas. Os eventos padrão não enviam nome, e-mail, senha ou conteúdo dos arquivos. Fornecedores como Google podem receber dados técnicos de navegação, conforme suas próprias políticas.

Equipe, segurança e medição de uso

O cadastro gratuito utiliza nome, e-mail, senha protegida por hash e CPF/CNPJ para identificar a conta e impedir duplicidades. Nome da empresa e celular podem ser completados depois. Dados de pagamento só são solicitados na contratação. Registramos também o cupom utilizado, prazo e quantidade concedida. O identificador do vendedor presente nas etiquetas do Mercado Livre é verificado para evitar testes grátis repetidos; o vínculo é guardado de forma pseudonimizada. Usuários da mesma empresa compartilham os lotes conforme seu papel. Registramos quem gerou, abriu ou baixou um PDF, sem confirmar a impressão física.

Contamos páginas abertas e cliques em funções por identificadores técnicos, sem registrar senhas, conteúdo digitado, movimento do mouse ou gravação de tela. Os identificadores de sessão usados na medição mudam por dia. As métricas e incidentes operacionais ficam por até 90 dias. Produtos, quantidades e valores disponíveis nos lotes podem compor relatórios operacionais restritos ao proprietário do serviço por até 90 dias.

Uma credencial protegida no dispositivo pode manter o acesso por até 365 dias. Ela é revogada ao sair, redefinir a senha ou desativar o usuário. Códigos de e-mail expiram em dez minutos. Avisos de manutenção, recuperação de acesso, incidentes e chamados usam o serviço de e-mail configurado pelo operador.

Prazo atualizado de arquivos e extrato

Desde a versão 3.0.44, os PDFs não são mais enviados ao servidor. Arquivos de lotes anteriores seguem a rotina de limpeza e são removidos ao vencer. O histórico mostra a data, a plataforma, a quantidade e o responsável por cada conversão.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados. Conforme a situação, pode solicitar portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados e revogar consentimentos. A equipe poderá confirmar sua identidade para proteger a solicitação. A exclusão pode ter limites quando a conservação for necessária por obrigação legal ou exercício de direitos.

Atendimento e segurança

Para tratar de privacidade, abra um chamado em Ajuda com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. O canal do painel pode exigir acesso à conta. A equipe SimpliDANFE encaminhará sua solicitação ao responsável pelo tratamento.

O sistema utiliza controle de acesso por conta e empresa, armazenamento de senhas com hash e verificações para acesso aos arquivos. Evite enviar dados desnecessários em chamados e proteja os arquivos baixados no seu computador.

Alterações e referências

Mudanças serão publicadas nesta página com a data de atualização. Esta política se aplica ao SimpliDANFE; serviços externos possuem políticas próprias.

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

Identificação, indicações e etiquetas adicionais

O cadastro solicita nome, e-mail, senha e CPF/CNPJ para identificar o titular e evitar testes duplicados. O documento é protegido por um identificador criptográfico e seus últimos dígitos; os dados necessários à cobrança são transmitidos ao provedor de pagamento na contratação. Identificadores de vendedor presentes nas etiquetas podem ser usados para impedir reutilização do teste e autoindicação. Registramos o vínculo de indicação, a confirmação do primeiro pagamento e o saldo de etiquetas concedidas ou compradas. O indicador não recebe os arquivos de vendas nem os dados financeiros do convidado. Esses registros permitem manter o bônus disponível após o cancelamento e conferir consumo e estornos.