Como baixar novamente um PDF pelo histórico
Histórico · Equipe SimpliDANFE ·Reabra o lote já convertido sem iniciar uma nova conversão desnecessária.
Procure o lote concluído
Abra Histórico no menu para encontrar conversões concluídas com PDF disponível. Confira plataforma, data, quantidade e prazo. Uma tentativa interrompida não é uma conversão e não aparece nessa lista.
Baixar novamente não é converter novamente
Abrir ou baixar o mesmo lote registrado não desconta outra vez a quantidade de etiquetas. Ao reenviar exatamente o mesmo conjunto de arquivos, o sistema procura o PDF anterior ainda disponível e o oferece sem novo desconto. Arquivos diferentes ou um PDF expirado exigem nova conversão. Se você só precisa de uma segunda impressão, procure primeiro o PDF já pronto.
Observe a disponibilidade
Os PDFs ficam disponíveis por 24 horas contadas em dias úteis. Depois da janela de armazenamento, pode existir um registro do lote sem o arquivo para download. Baixe sua cópia local quando precisar guardar o resultado por mais tempo. O histórico não deve ser usado como única forma de conservar documentos importantes da sua operação.
Se a primeira tentativa não concluiu
Quando a conversão mostra falha ao salvar, veja se há a opção de tentar novamente. Não presuma que todo erro significa que o PDF foi confirmado ou que houve consumo. Confira o estado do lote e o saldo no painel. Se eles parecerem inconsistentes, abra um chamado com data, horário e o identificador do lote para permitir a investigação.